Os serviços simplificam o gerenciamento de direitos. Um serviço reúne todos os direitos que um usuário precisa para uma determinada função de negócios. Os serviços estão disponíveis ao usuário por meio de tarefas de solicitação de acesso no console de usuário. As tarefas de solicitação de acesso permitem que um usuário ou administrador solicite, atribua, revogue e renove um serviço na interface de usuário.
Os serviços permitem que um administrador do sistema combine as atividades e informações dos usuários - tarefas, funções, grupos e atributos - em um único pacote, para serem gerenciadas como um conjunto. Por exemplo, todos os novos funcionários de Vendas precisam acessar um conjunto de tarefas, contas em sistemas específicos do terminal e informações específicas adicionadas aos seus perfis de contas de usuários. Um administrador do sistema cria um serviço denominado Administração de vendas, que contém todas as informações necessárias de tarefas, funções, grupos e atributos de perfil para um novo funcionário de Vendas. Quando um administrador atribui o serviço Administração de vendas a um usuário, ele recebe o conjunto completo de funções, tarefas, grupos e atributos de conta que são definidos pelo serviço.
Os usuários também podem acessar serviços solicitando acesso por conta própria. No console de usuário, cada usuário tem uma lista de serviços disponíveis para sua solicitação. Essa lista é preenchida com os serviços marcados como Autoinscrição por um administrador do sistema com os privilégios apropriados, geralmente durante a criação do serviço. Na lista de serviços disponíveis, os usuários podem solicitar acesso aos serviços de que precisam. Quando o usuário solicita acesso a um serviço, a solicitação é processada automaticamente. As tarefas, funções, grupos e atributos associados são atribuídos ao usuário imediatamente. Um administrador do CA CloudMinder com os privilégios apropriados também pode configurar o processamento de serviço para exigir aprovação de fluxo de trabalho ou para gerar notificações por email.
O diagrama a seguir mostra as informações necessárias para compreender, e as etapas a serem executadas para disponibilizar os serviços para os usuários.
É possível disponibilizar os serviços para os usuários usando os seguintes métodos:
No console de usuário do CA CloudMinder, quando o usuário clica em Meu acesso, Solicitar e exibir acesso, vê uma lista de serviços disponíveis para sua solicitação. Os serviços que aparecem nessa lista são aqueles marcados como Autoinscrição por um administrador do CA CloudMinder com os privilégios apropriados, geralmente durante a criação do serviço.
Quando o usuário solicita acesso, o sistema atribui o serviço ao usuário. O usuário recebe todos os aplicativos, funções, grupos e atributos associados ao serviço. Se o serviço incluir uma Função inicial para um aplicativo, um ícone e um link para o aplicativo são exibidos na página inicial do console de usuário.
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