Per scoprire il motivo per il quale una modifica di password è stata rifiutata, consultare i messaggi di registro inviati dall'agente di sincronizzazione delle password. Tutti i messaggi registrati sono memorizzati nel file eta_pwdsync.log. Per impostazione predefinita, questo file si trova nella cartella ..\Program files\CA\CA Identity Manager Password Sync Agent.
Il file contiene la registrazione dei seguenti messaggi:
Per diagnosticare meglio i problemi, esaminare il file eta_pwdsync.log e il registro del server di fornitura in riferimento allo stesso periodo di tempo.
Il parametro di configurazione log_level è stato reso obsoleto, ma conservato per compatibilità con le versioni precedenti: log_level=0 è ora logging_enabled=no e log_level=anything else è ora logging_enabled=yes. Se nel file di configurazione sono presenti sia i parametri nuovi che quelli obsoleti, l'impostazione esplicita del parametro logging_enabled=yes|no ha la precedenza sull'impostazione indiretta determinata dal parametro obsoleto log_level=numero.
Nota: l'elenco di connettori è stato incluso in eta_pwdsync.log, ma l'agente non fornisce più tale informazione.
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