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La tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada

La tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada permite a un usuario restablecer una contraseña después de que CA Identity Manager verifique su identidad. CA Identity Manager utiliza dos tipos de preguntas para verificar la identidad de un usuario:

• Preguntas de identificación: determinan quién es el usuario. Los ejemplos incluyen el nombre completo del usuario, el identificador del usuario o la dirección de correo electrónico.
• Preguntas de verificación: confirman la identidad del usuario. Dependiendo de cómo esté configurado CA Identity Manager, los usuarios pueden especificar sus propias preguntas de verificación, o bien, seleccionar preguntas en una lista predefinida.

En la tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada predeterminada, el usuario debe especificar un ID de usuario y responder a cinco preguntas de verificación. Cada pregunta de verificación, que se presenta en una pantalla independiente, se selecciona aleatoriamente de una lista de cinco preguntas que el usuario especifica durante el registro.

Una vez que CA Identity Manager verifica la identidad de un usuario, se muestra una pantalla en la que el usuario puede introducir una nueva contraseña.