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Configuración de la tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada o ID de usuario olvidado

La configuración de las tareas Restablecimiento de la contraseña olvidada e ID de usuario olvidado es parecida.

Para configurar estas tareas

1. Verifique que los siguientes elementos estén configurados en la Consola de gestión:
   • Alias público

     Una cadena de texto que CA Identity Manager agrega a la URL para acceder a tareas públicas, incluyendo las tareas Restablecimiento de la contraseña olvidada e ID de usuario olvidado.

     Nota: Para obtener más información, consulte la Guía de configuración.

   • ForgottenPasswordHandler

     Un identificador de atributos lógicos que permite a los usuarios crear una o más preguntas de verificación, o seleccionar preguntas de una lista predefinida.

     Para obtener más información, consulte la Programming Guide for Java.

   Nota: También puede configurar ForgottenPasswordHandler en la Consola de usuario. Para obtener más información, haga clic en el botón de ayuda de la Consola de usuario.

2. En la Consola de usuario, realice una de las siguientes acciones:
   • Para crear una copia de la tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada o ID de usuario olvidado (recomendado), seleccione Roles y tareas, Tareas de administración, Crear tarea de administración. Seleccione Crear una copia de una tarea de administración, y busque la tarea que desea copiar.
   • Para modificar la tarea predeterminada, seleccione Roles y tareas, Tareas de administración, Modificar tarea de administración. Busque la tarea que desea modificar.

   CA Identity Manager mostrará las tareas que coincidan con el criterio que ha introducido.

3. Seleccione la tarea Restablecimiento de la contraseña olvidada o ID de usuario olvidado.
4. En la ficha Buscar, haga clic en Examinar para mostrar una lista de las pantallas que se vayan a editar.
5. Seleccione una de las siguientes pantallas, y haga clic en Editar:
   • Búsqueda de la contraseña olvidada
   • Búsqueda del ID de usuario olvidado
6. Configure lo siguiente basándose en sus necesidades:
   • Pantalla de identificación

     Determina quién es el usuario. Es la primera pantalla que ven los usuarios al acceder a las tareas Restablecimiento de la contraseña olvidada o ID de usuario olvidado.

   • Pantalla(s) de verificación

     Presenta una o varias preguntas de verificación a los usuarios.

7. Introduzca el número de preguntas que deben responder los usuarios para verificar su identidad.

   Nota: Si configura CA Identity Manager para que muestre varias preguntas de verificación en una única pantalla, el número de preguntas viene determinado por el identificador de atributos lógicos asociado con la tarea. El valor de configuración Número de preguntas no se aplica.

8. Configure los criterios para bloquear la tarea Contraseña olvidada o ID de usuario olvidado.
9. Envíe la tarea.