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Conocimiento de la creación de servicios

Antes de la creación de un servicio, tenga en cuenta las autorizaciones y la información previa necesarias para la creación y cumplimiento del servicio.

Tenga en cuenta las preguntas siguientes:

1. ¿Qué necesidad empresarial aborda este servicio? Por ejemplo, se puede crear un servicio que pone una cuenta de Salesforce.com a disposición de todos los empleados nuevos.
2. ¿Necesitan los miembros del servicio roles de administrador? En este caso, cree o identifique los roles de administrador.
3. ¿Deben recibir los miembros del servicio acceso a uno o más puntos finales? En este caso, cree o identifique los puntos finales.
4. Si los miembros del servicio necesitan acceder a los puntos finales, cree o identifique los roles de aprovisionamiento y las plantillas de cuenta asociadas.
5. ¿Necesitan los miembros del servicio ser miembros de grupos? En este caso, cree o identifique los puntos finales.
6. ¿Es necesario consultar o modificar ciertos atributos de usuario cuando un usuario se convierte en miembro del servicio? Por ejemplo, cuando un usuario recibe el servicio Salesforce.com, ¿se debe confirmar si el atributo de departamento para el usuario se establece como Ventas? En este caso, cree o identifique los atributos de usuario.

Una vez se han creado o identificado los requisitos previos, podrá empezar con la creación de servicios.