未加载

在 CA Identity Manager 启动时，与环境关联的 CA Identity Manager 目录未加载。

1. 验证用户存储正在运行。

如果 CA Identity Manager 集成了 SiteMinder，请验证 SiteMinder 可以连接到用户存储。

在策略服务器用户界面中，您可以打开与用户存储关联的 SiteMinder 用户目录连接的属性页，然后单击“View Contents”（查看内容）按钮，验证连接。

如果您可以看到用户存储的内容，SiteMinder 就可以成功连接。

有关策略服务器的详细信息，请参阅 CA《SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide》。

2. 重新启动 CA Identity Manager 和策略服务器。

“Not OK”（未就绪）

CA Identity Manager 无法连接到 CA Identity Manager 目录。

“SM connection is not OK”（SM 连接故障）

CA Identity Manager 无法连接到 SiteMinder 策略服务器（针对包含 SiteMinder 的实施）

1. 验证以下条件：

• 策略服务器正在运行。
• Web 代理正在保护资源。

您可以通过访问策略服务器用户界面来验证 Web 代理运行正确。 如果提示您提供凭据，则 Web 代理运行正确。

2. 重新启动 CA Identity Manager 和策略服务器。

“IMS is not available now”（IMS 现在不可用）

CA Identity Manager 中发生了错误。

检查应用程序服务器日志，获取错误详细信息。

Windows 500 错误消息

在删除了 LDAP 用户目录的连接后访问状态页时，该页不显示。

将 Internet 浏览器选项“Show friendly error message”（显示友好错误消息）设置为关闭来查看状态页。