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向“请求和查看访问”添加搜索

“请求和查看访问”任务会显示服务列表;但是,不存在用于搜索更多服务的字段。 添加搜索字段: 

  1. 依次选择“角色和任务”、“管理任务”、“修改管理任务”。
  2. 搜索“请求和查看访问”。
  3. 在“服务”类别中选择任务。
  4. 单击“选项卡”。
  5. 在选项卡下,单击“管理访问”左侧的编辑图标。
  6. 单击“列表屏幕”行上的“浏览”。
  7. 配置要应用以添加正确搜索的选项。
  8. 选择所需的屏幕,然后单击“编辑”按钮以编辑屏幕。
  9. 在“配置标准列表屏幕”中,导航到“选择用户可以搜索的字段:”部分。
  10. 选择搜索字段并配置搜索字段名称。
  11. 单击“确定”保存更改。

有关服务请求的信息(如服务请求持续时间以及用户数据)将显示在服务请求批准工作流项中。 此外,如果您将基于 AddServiceToUserEvent 策略的工作流分配给“请求和查看访问”任务,系统将通过电子邮件发送此信息。