CA IT Client Manager には、最新のリモート コントロール製品 Remote Control があり、一元化されたエンタープライズ管理を目的に設計されています。 この製品を使用すると、ユーザは、自分のローカル コンピュータからネットワーク上の任意の場所にあるコンピュータにインストールされている Windows、Linux、または Apple Mac OS X (Intel)ホスト エージェントを表示および制御できます。 Remote Control マネージャおよびスケーラビリティ サーバは、Windows オペレーティング システム環境でのみ利用可能です。
Remote Control は、自宅で仕事をする小さな私企業の所有者から、世界中にコンピュータを設置している巨大企業に至るまで、あらゆる状況で使用できます。 また、ヘルプ デスク技術者にとっても有用であり、現場に行かなくても問題を調査し、解決することができます。教室を使った研修や会議にも非常に役に立ちます。
このマニュアルでは、リモート コントロール コンピュータ ポリシーを設定し、ユーザのアクセス権およびアクセス許可を管理する企業の管理者に、技術的なサポートを提供します。 Remote Control 管理では、ドメイン マネージャがエンタープライズ マネージャからポリシーおよびリモート コントロール権限を継承することを許可する、2 層の階層を使用して設定できます。

グローバル ポリシーおよびリモート コントロール権限を定義し、単一のエンタープライズ マネージャから組織全体に簡単に継承させることができます。 たとえば、北米ではエンタープライズ マネージャ、北米、南米、ヨーロッパ、およびアジアではドメイン マネージャというように、地理ベースで行うことが可能です。
Remote Control マネージャは、ホストに Remote Control セキュリティを定義する情報を提供します。 エージェントは、イベントおよびステータス情報をドメイン マネージャにレポートし、また、コマンドも受信します。 エンタープライズ マネージャ、ドメイン マネージャ、およびスケーラビリティ サーバは、DSM エクスプローラを使用して管理します。
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