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ログ ファイル収集ツール dsminfo

CA Technologies は、CA ITCM がインストールされているシステムから、診断情報を収集する dsminfo ツールを提供しています。 収集されたデータは、ログ ファイル、システム情報、ディレクトリ構造、レジストリおよび環境情報を含む単一のファイルに圧縮されます。 この診断ツールは、CA ITCM 製品インストール メディアの「DiagnosticTools」フォルダの下にあります。

CA ITCM の問題が再現可能である場合は、以下のコマンドを実行してトレース レベルを DETAIL に変更してください。

cftrace -c set -l DETAIL

問題を再現し、dsminfo ツールを使って診断情報を収集してください。

注：

このツールの詳細については、製品インストール メディアの「DiagnosticTools」フォルダの下にある DSMInfoReadMe.txt ファイルを参照してください。

dsmInfo ツールは、デフォルトでは「.7z」ファイルを作成します。 これらのファイルは ZIP ファイルより高い圧縮を実行できます。そのため、CA へのアップロードが容易です。