Software Delivery partage les principaux composants de l'infrastructure CA ITCM, tels que la base de données, les communications, le contrôle de processus et la gestion des événements. Ce concept offre de nombreux avantages, notamment une administration simplifiée, des capacités inégalées, des performances améliorées dans tous les domaines de fonctionnalité, ainsi que des données et une terminologie cohérentes.
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