Les outils de diagnostic suivants sont disponibles dans CA IT Client Manager.
Dans Windows, vous pouvez afficher le journal des événements de l'application dans le dossier Paramètres, Panneau de configuration, Outils d'administration, Visionneuse d'événements, Application. Les événements sont stockés là par l'hôte Remote Control et peuvent signaler le problème.
Sur Linux, vous pouvez consulter le journal système.
Les composants CA IT Client Manager écrivent des informations de suivi dans les fichiers du dossier suivant :
c:\\Program Files\CA\DSM\logs
Le lecteur peut être différent sur votre ordinateur. Vous pouvez vérifier la présence d'erreurs en ouvrant le fichier TRC_RCHOST.log.
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