Il se peut que d'autres produits CA Technologies soient installés sur le système gestionnaire DSM, celui-ci ayant déjà installé une MDB.
Avant de commencer une installation du gestionnaire DSM, assurez-vous qu'aucun autre produit n'utilise la MDB. Si un autre produit utilise la MDB, le processus d'installation se bloquera probablement.
Sous Windows, si vous souhaitez installer CA ITCM après Unicenter Asset Portfolio Management, vérifiez si le processus corasmm.exe est en cours d'exécution. Si tel est le cas, configurez le serveur de notification Unicenter Asset Portfolio Management et le service de cache Unicenter Asset Portfolio Management en mode manuel, puis redémarrez l'ordinateur avant d'installer CA ITCM. Lorsque l'installation CA ITCM est terminée, redémarrez et réactivez les deux services Unicenter Asset Portfolio Management. Cette opération peut être effectuée à partir du gestionnaire de contrôle des services, via Panneau de configuration, Outils d'administration, Services.
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