La section Service Desk vous permet d'activer l'intégration Unicenter Service Desk. Vous pouvez sélectionner un type de problèmes et décider de produire un ticket de service lorsque le problème survient.
Remarque : Cette section est activée uniquement si vous définissez l'intégration de Service Desk sur True dans la Stratégie par défaut de l'ordinateur. Par défaut, ce paramètre a pour valeur False.
La section Service Desk comporte les champs suivants :
Active l'intégration de service desk.
Répertorie tous les types de problèmes dans service desk. Sélectionnez le type de problème qui doit être traité par la stratégie.
Spécifie la description du problème service desk.
Spécifie la macro que vous souhaitez ajouter au message de notification. Vous pouvez ajouter un nombre quelconque de macros au message.
Ajoute la macro sélectionnée au message.
Vous permet d'entrer des commentaires lorsque l'actif respecte la stratégie.
Spécifie la macro que vous souhaitez ajouter au message de notification. Vous pouvez ajouter un nombre quelconque de macros au message.
Ajoute la macro sélectionnée au message.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'intégration à Unicenter Service Desk, reportez-vous au manuel d'implémentation.
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