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Non-affichage des ordinateurs associés pour l'hôte virtuel

Symptôme :

Je ne vois pas les ordinateurs associés pour l'hôte virtuel, y compris lorsque l'agent AM s'est terminé correctement.

Solution :

Vous devez exécuter de nouveau l'agent AM et télécharger le dernier inventaire dans le gestionnaire DSM.

Absence de logiciel détecté

La génération d'un fichier de signatures Windows de taille nulle dans All Users\Application Data\CA\eso_fingerprints peut engendrer l'échec de l'analyse de signatures. Un tel fichier de taille nulle peut être dû à un conflit entre des processus simultanés. Pour y remédier, il faut régénérer les fichiers de signatures en supprimant le fichier de taille nulle ou en ajoutant une nouvelle définition de logiciel.