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Une erreur inconnue est survenue lors de la tentative de evmUpdate1_0 .RC :-6

Symptôme :

Le job de téléchargement des contenus logiciels par défaut risque d'échouer en raison de problèmes réseau. Ceci est indiqué par l'entrée : une erreur inconnue est survenue lors de la tentative de evmUpdate_1_0. RC :-6 dans le fichier cic.log.

Remarque : Le fichier cic.log est disponible dans le répertoire du journal CIC (Program Files\CA\SC\CIC\logs).

Solution :

Les téléchargements suivants réussiront et devraient s'effectuer sans erreur.

Installation de Unicenter Patch management

Symptôme

Echec du job de téléchargement du contenu logiciel

Solution

Avant d'installer CA ITCM, assurez-vous qu'Unicenter Patch management n'est pas déjà installé.