Um evento representa uma atividade relacionada a um campo (padrão ou estendido) de um objeto. Ao definir um evento, especifique os critérios que devem ser atendidos antes de o evento ocorrer. Por exemplo, você deseja saber quando os dados em um determinado campo são alterados. É possível definir um evento que detecta a alteração de dados. Um evento funciona em conjunto com uma notificação, a qual o provedor de fluxo de trabalho (por exemplo, o CA Process Automation) cria para alertar os integrantes da equipe que um evento importante ocorreu para um campo específico ou um objeto. Ao usar os eventos e notificações, você alerta as pessoas sobre eventos futuros e ajuda a garantir que as tarefas apropriadas sejam executadas na ordem certa, no momento certo.
Uma notificação é acionada quando um evento definido por você ocorre. Por exemplo, pode-se definir um evento de data no campo Data de término de um documento jurídico para notificar o gerente de contratos 15 dias antes de um contrato jurídico expirar. O gerente de contratos usa os 15 dias para revisar e, possivelmente, negociar um contrato melhor. Quando a data chega (ou seja, 15 dias antes do contrato expirar), o evento ocorre e o processo de notificação é acionado pelo provedor de fluxo de trabalho. O provedor de fluxo de trabalho constrói, emite e gerencia as notificações com base nas configurações fornecidas no provedor de fluxo de trabalho e no CA APM.
O método de notificação padrão do CA APM oferece suporte a notificações por email usando um provedor de fluxo de trabalho. É possível enviar uma notificação por email para qualquer usuário ou lista de distribuição que esteja definida em seu sistema interno de email, mesmo que o usuário não seja um usuário do CA APM. Além disso, é possível enviar um email para qualquer endereço de email externo, se permitido pelo seu sistema de email.
Também é possível configurar o processo de notificação no provedor de fluxo de trabalho para acionar qualquer tipo de processo. Por exemplo, é possível configurar o processo de notificação para executar determinadas ações em outro aplicativo quando ocorre um evento no CA APM. Para obter informações sobre como configurar diferentes processos de notificação, consulte a documentação do provedor de fluxo de trabalho.
É possível definir os seguintes tipos de eventos para acompanhar e gerenciar as alterações importantes em campos ou objetos:
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