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Como configurar eventos e notificações

Os eventos funcionam em combinação com as notificações, as quais o provedor de fluxo de trabalho (por exemplo, o CA Process Automation) cria, para comunicar informações aos integrantes da sua equipe sobre eventos e atividades importantes. Para configurar eventos e notificações, execute as etapas a seguir:

1. Os administradores devem conceder permissões aos usuários para gerenciarem eventos.
2. Os usuários com as permissões corretas abrem uma configuração existente e definem eventos de data, eventos de alteração e eventos de observação.

   Observação: para obter mais informações sobre como definir eventos, consulte o Guia do Usuário.

3. Os usuários, ao definir um evento, mapeiam todos os parâmetros de processo do provedor de fluxo de trabalho para um atributo de objeto do CA APM.

   Observação: para obter mais informações sobre como mapear os parâmetros de processo do provedor de fluxo de trabalho, consulte o Guia do Usuário.

4. O provedor de fluxo de trabalho inicia o processo de notificação.
5. Os usuários exibem um histórico de auditoria de eventos.

   Observação: para obter mais informações sobre como exibir um histórico de auditoria de eventos, consulte o Guia do Usuário.