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Asset con sistemi operativi non definiti

I dati di individuazione ricevuti da CA APM possono contenere nomi di sistemi operativi non definiti in CA APM. Se si verifica questa situazione, CA APM assegna un valore di sistema operativo Non definito all'asset corrispondente. CA APM mostra il valore Non definito nel campo Sistema operativo sulla pagina Dettagli asset.

È possibile visualizzare i nomi individuati originali dei sistemi operativi non definiti e aggiungere tali nomi ai nomi dei sistemi operativi di CA APM. È inoltre possibile aggiornare gli asset che hanno sistemi operativi non definiti affinché includano i nuovi nomi.

Nota: CA APM può ricevere dati con sistemi operativi non definiti da qualsiasi fonte di individuazione (incluso CA SAM).

Seguire questi passaggi per visualizzare i nomi originali dei sistemi operativi non definiti:

1. Accedere a CA APM come amministratore.
2. Accedere ad Amministrazione, Gestione riconciliazioni, Ricerca messaggi di riconciliazione.

   Viene visualizzato un elenco di messaggi di riconciliazione.

3. Individuare i messaggi che identificano i sistemi operativi mancanti.

   Nota: è possibile cercare i sistemi operativi mancanti su questa pagina digitando "Sistema operativo mancante" nel testo del messaggio.

   I messaggi includono i nomi individuati originali.

Seguire questi passaggi per aggiornare gli asset con sistemi operativi non definiti:

1. Accedere a Directory, Gestione elenco, Sistema operativo e aggiungere i nomi dei sistemi operativi mancanti ai nomi di CA APM.
2. Aggiornare un asset individuale con un sistema operativo Non definito utilizzando i passaggi seguenti:
   1. Accedere alla pagina Dettagli asset per un asset con un sistema operativo non definito.
   2. Fare clic sull'icona Seleziona nuovo nel campo Sistema operativo e selezionare il nuovo nome.
3. Aggiornare più asset con sistemi operativi non definiti utilizzando i passaggi seguenti:
   1. Accedere ad Amministrazione, Gestione riconciliazioni.
   2. Fare clic sul nome della regola di riconciliazione.

      Viene visualizzata la pagina Dettagli regola di riconciliazione per la regola selezionata.

   3. Verificare che l'opzione Controlla aggiornamenti asset sia selezionata.
   4. Nell'area Opzioni di aggiornamento, selezionare Sistema operativo e la Data ultima esecuzione.
   5. Fare clic su Salva.

      Quando CA APM riceve nuovi dati di individuazione per asset con sistemi operativi non definiti, aggiorna i sistemi operativi con i nuovi nomi inseriti.