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Classificazione dei record degli asset e degli elementi della configurazione

In questo passaggio dell'integrazione di CA APM e CA CMDB, è possibile classificare e controllare i record degli asset e degli elementi della configurazione durante la definizione di un asset in CA APM selezionando o deselezionando le relative caselle di controllo. Questa flessibilità viene offerta poiché gli elementi di configurazione creati da CA CMDB possono non essere pertinenti per CA APM e, viceversa, gli asset creati da CA APM possono non essere pertinenti per CA CMDB.

Quando si utilizzano queste caselle di controllo, tenere presenti le seguenti informazioni:

Valori predefiniti

• Tutti i record di nuovi asset creati da CA APM vengono inizialmente impostati sia come solo Asset che come Gestito da CA APM. Sulla pagina Nuovo asset in CA APM, la casella di controllo Asset è selezionata, la casella di controllo Gestito da CA APM è selezionata, mentre la casella di controllo Elemento della configurazione non è selezionata.
• Tutti i record degli asset creati da CA CMDB (con o senza CA Service Desk Manager) vengono inizialmente impostati su solo Elemento della configurazione. Nelle pagine degli elementi della configurazione in CA CMDB, l'intestazione della colonna Elemento della configurazione è impostata su Sì e l'intestazione della colonna Asset è impostata su No.
• Tanto in CA APM quanto in CA CMDB i campi Asset ed Elemento della configurazione sono disponibili nelle pagine Nuovo asset ed Elemento della configurazione. Tuttavia, la casella di controllo Gestito da CA APM è visibile solo in CA APM. Le funzionalità di sicurezza e audit per ciascun prodotto si applicano a queste caselle di controllo.

Aspetto

• I campi Asset ed Elemento della configurazione vengono visualizzati in CA APM e CA CMDB anche quando sono installati altri prodotti CA Technologies. I campi Asset ed Elemento della configurazione non vengono visualizzati in CA Service Desk Manager se CA CMDB non è installato.
• L'amministratore di CA APM può configurare l'interfaccia utente e spostare i campi Asset ed Elemento della configurazione in una nuova posizione, nonché rendere i campi di sola lettura, obbligatori, facoltativi o, ancora, nasconderli.

  Nota: per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'interfaccia utente, consultare la Guida per l'amministratore.

Visualizzazione e aggiornamento

CA CMDB

• Per impostazione predefinita, l'amministratore e l'analista di CA CMDB possono aggiornare i valori dei campi Asset ed Elemento della configurazione.
• Per impostazione predefinita, CA CMDB non consente la modifica del valore di Asset quando il valore di Asset è impostato su Sì.

CA APM

• Per impostazione predefinita, CA APM vede i record degli asset e degli elementi della configurazione.
• L'amministratore di CA APM può configurare l'interfaccia utente e spostare le caselle di controllo Asset ed Elemento della configurazione in una nuova posizione, nonché rendere le caselle di controllo di sola lettura, obbligatorie, facoltativi o, ancora, nasconderle. Una volta selezionata la casella di controllo Elemento della configurazione e salvato l'asset, la casella di controllo non è più disponibile e non è possibile modificare l'impostazione.

  Importante: È fortemente consigliabile configurare la casella di controllo Elemento della configurazione in CA APM come di sola lettura e limitare la possibilità di modificarla esclusivamente all'amministratore e all'analista di CA CMDB.

• Un asset in CA APM nel quale la casella di controllo Gestito da CA APM è selezionata è sempre un asset. Non è possibile salvare un asset in CA APM in cui la casella di controllo Gestito da CA APM è selezionata senza selezionare anche la casella di controllo Asset.

Ricerca

CA CMDB

• Per impostazione predefinita, la funzionalità di ricerca di CA CMDB inizialmente mostra tutti i record. È tuttavia disponibile un'opzione per filtrare i record.

  Nota: se è installato CA Service Desk Manager, sono valide le stesse regole di ricerca predefinite.

CA APM

• La funzionalità di ricerca di asset predefinita include un elenco a discesa per Gestito da CA APM, Elemento della configurazione e Asset. Ciò consente di distinguere tra asset ed elementi di configurazione.

Riconciliazione hardware

La riconciliazione hardware analizza tutti i record degli asset e degli elementi della configurazione. Le ricerche consentono di visualizzare qualsiasi elemento di configurazione correlato agli asset rilevati mediante l'esecuzione della riconciliazione hardware. Un utente di CA APM può visualizzare le eccezioni e stabilire se sia opportuno selezionare la casella di controllo Asset. Se la casella di controllo Asset viene selezionata, i record degli asset sono disponibili per la funzionalità di ricerca degli asset di CA APM.