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Afficher un actif dans CA Service Desk Manager

Lorsque vous intégrez le produit à CA Service Desk Manager, vous pouvez sélectionner un actif dans CA APM et afficher les informations sur l'actif dans CA Service Desk Manager.

Procédez comme suit:

1. Cliquez sur Actif.
2. Recherchez la liste des actifs disponibles.
3. Cliquez sur l'actif que vous voulez afficher dans CA Service Desk Manager.
4. Cliquez sur le lien hypertexte CA CMDB en haut de la page.

   Remarque : vous pouvez afficher le lien hypertexte CA CMDB uniquement le produit est intégré à CA Service Desk Manager et si votre rôle Utilisateur inclut des droits de configuration d'actif.

5. Connectez-vous à CA Service Desk Manager.

   Une fenêtre CA Service Desk Manager s'ouvre et les informations de l'actif sélectionné s'affichent.

   Remarque : Les informations sur l'actif que vous entrez dans le produit ne sont pas immédiatement disponibles dans CA Service Desk Manager. Par défaut, un retard de 10 minutes existe entre le moment de la mise à jour d'un actif et le moment où vous pouvez afficher l'actif dans CA Service Desk Manager. Pour plus d'informations sur l'intégration de CA APM et CA Service Desk Manager, consultez le Manuel d'Administration CA Service Desk Manager.