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Integración de CA CMDB

En esta sección se explica cómo integrar CA APM con la versión 12.7 de CA CMDB y CA CMDB, que se incluye en la versión 12.7 de CA Service Desk Manager.

CA CMDB es una solución completa e integrada para gestionar los componentes de TI y los servicios de una empresa y sus relaciones, en entornos informáticos heterogéneos. CA CMDB hace posible proporcionar y almacenar información fiable y actualizada acerca de activos, conocidos como elementos de configuración (CI), y las relaciones que existen entre ellos. Estas relaciones forman la base para el análisis del impacto, una herramienta importante para controlar los cambios dentro de una organización.

CA CMDB se integra con CA APM en varias áreas, incluidas las siguientes:

• Los registros del historial de auditoría de CA APM pueden incluir todos los cambios que CA Service Desk Manager, CA CMDB y CA APM han hecho en los registros de activos/CI.
• Cuando se instalan CA Service Desk Manager y CA CMDB, los registros del historial de auditoría de activos/CI incluyen cualquier registro del historial de auditoría de CA APM en la ficha Control de versiones de CA CMDB.
• Cuando define un activo en CA APM, puede clasificar y controlar los registros de activo y CI seleccionando o borrando las casillas de verificación Activo y CI. Se proporciona esta flexibilidad dado que es posible que los CI que crea CA CMDB no sean relevantes para CA APM. En cambio, es posible que los activos que CA APM crea no sean relevantes para CA CMDB.
• CA APM puede extender los campos de un activo/CI dentro del contexto de las familias del activo. Los campos extendidos se pueden compartir en CA APM. Por ejemplo, un administrador de CA APM puede configurar la página Activo y definir un campo extendido del activo para permitir que los usuarios vean y actualicen un CI que se cree en CA Service Desk Manager y CA CMDB.
• Se puede definir un evento en un campo compartido con CA CMDB en CA APM y activar el evento en CA APM o en CA CMDB. Para obtener más información acerca de la gestión de los eventos y notificaciones, consulte el Manual del usuario.
• Un usuario de CA Service Desk Manager y CA CMDB puede definir un repositorio de datos de gestión (MDR) y permitir que el CI de CA CMDB inicie el activo correspondiente en CA APM.