El Servicio de eventos gestiona de eventos y de procesos de notificación en CA APM. Los eventos son cambios importantes que se realizan en actividades o datos y a los que se desea realizar un seguimiento y que se definen CA APM. Una vez que se ha producido un evento definido, se envía una notificación para alertar a los usuarios y administradores apropiados acerca del evento.
Para desempeñar la función de notificación, el Servicio de eventos interactúa con un proveedor de workflow (por ejemplo, CA Process Automation) mediante el Servicio web. Un proveedor de workflow gestiona los procesos automatizados. Si el proveedor de workflow es CA Process Automation, se puede especificar la instancia existente de CA Process Automation durante la instalación. También se puede compartir CA Process Automation con CA Service Desk Manager y CA Service Catalog.
Nota: Se pueden cambiar las configuraciones de los componentes y configurar otros componentes para la empresa tras instalar el producto. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración de los componentes y la adición de servidores, consulte la Guía de administración.
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