Cuando instala actualizaciones (parches, paquetes de servicio u otras actualizaciones) en CA APM, el proceso de actualización sobrescribe los componentes del producto existentes, que en algunos casos incluyen los componentes de informe. Como resultado, cualquier configuración de informe que haya hecho anteriormente se puede perder. Sin embargo, CA Technologies le proporciona un método para conservar sus configuraciones de informe cuando aplica actualizaciones de CA APM. Siga las instrucciones en el libro blanco de CA Technologies que se ofrece, que se puede abrir desde http://ca.com/support.
En Soporte técnico, vaya a la página del producto de CA Technologies IT Asset Manager. Busque en la lista Lectura recomendada Libro blanco: Actualización de componentes de informe y control de versión para conservar las personalizaciones. Se pueden salvaguardar sus configuraciones de informe implementando la estrategia esbozada en el libro blanco.
Nota: Consulte la Guía de implementación de CA Business Intelligence para obtener información acerca de la configuración de informes.
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