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Cómo implementar multicliente

Multicliente es la capacidad que poseen varios clientes independientes (y sus usuarios) de compartir una única implementación de CA APM. Los clientes sólo interactúan los unos con los otros de maneras definidas, según lo especificado por su roles y jerarquías de clientes. Típicamente, a menos que le conceda acceso un rol o jerarquía, cada cliente ve la implementación de CA APM únicamente para su propio uso y no puede actualizar ni ver los datos de otro cliente.

Para implementar el multicliente en CA APM, complete los siguientes pasos:

1. Verifique que se ha iniciado el servicio de CA CASM.
2. Verifique que el cliente que está implementando el multicliente está asignado a un rol en el que esté activado el acceso a la administración del multicliente.

   Nota: Para obtener información acerca de cómo definir roles y asignar un rol a un usuario, consulte la Guía de administración.

3. Active el multicliente.
4. Defina los clientes, subclientes y grupos de clientes.
5. Reinicie el servidor Web de CA APM y el servidor de aplicaciones.
6. Inicie sesión en el producto mediante el nombre de usuario con privilegios (normalmente uapmadmin) y complete los siguientes pasos:
   1. Defina los roles de usuario con acceso a cliente.
   2. Defina los contactos o importe y sincronice los usuarios.

      Nota: Para obtener información acerca de cómo importar y sincronizar usuarios, consulte la Guía de administración.

   3. Autorice a los usuarios a utilizar el producto.

      Nota: Para obtener información acerca de cómo autorizar a los usuarios, consulte la Guía de administración.

   4. Asigne los contactos a los roles de usuario.
7. Inicie sesión en el producto mediante el nombre de usuario con privilegios y verifique que se están cumpliendo las restricciones del multicliente.