Zielgruppe

Dieses Handbuch richtet sich an alle, die das Produkt täglich verwende, um die finanziellen und Besitzinformation von IT-Assets zu verwalten, einschließlich der folgenden Anwender:

IT-Asset-Manager implementieren und verwalten das umfassende Asset Management-System und arbeiten direkt mit verschiedenen Abteilungen wie Finanzwesen und Beschaffung zusammen.
Finanzmanager und Einkäufer entwickeln und implementieren Beschaffungssysteme, einschließlich Bestellungsverarbeitung und Bereitstellung von IT-Hardware und Software-Assets.
Vertrags-, Leasing- und Anbieter-Manager verhandeln, überprüfen und verwalten Verträge, Vereinbarungen und vertragliche Services. Die üblichen Aufgaben umfassen das Anfordern von Angeboten von Anbietern sowie das Verhandeln über Produktpreise, Lieferdaten und Käufe.
Betriebsmanager und Discovery-Spezialisten verwalten die IT-Infrastruktur und die Bereitstellung und Implementierung von IT-Asset-Discovery-Tools und -Verfahren.
Helpdesk-Manager/Analysten planen, leiten und verwalten den Helpdesk, um sicherzustellen, dass Assets richtig eingesetzt und verwaltet werden. Asset-Anforderungen an den Helpdesk werden aufgezeichnet, bearbeitet und basierend auf Abteilungsrichtlinien und Prozeduren gelöst.