Eine Mandantenhierarchie ist eine strukturierte Mandantengruppe, die vom System erstellt oder geändert wird, wenn ein übergeordneter Mandant einem Mandanten zugewiesen wird. Der Mandant wird zu einem untergeordneten Mandanten des übergeordneten und ggf. höheren Mandanten innerhalb dieser Hierarchie.
Hinweis: Der Service Provider kann mehrere nicht verwandte Hierarchien erstellen oder gar keine. Auch in einem System mit Mandantenhierarchien können Sie eigenständige Mandanten definieren.
CA APM unterstützt eine Mandantenhierarchie von unbegrenzter Tiefe. Allerdings kann der Service Provider die Gesamtzahl von Mandanten begrenzen und die Tiefe von Mandantenhierarchien festlegen (standardmäßig vier Stufen). Der Service Provider entscheidet auch, ob einzelne Mandanten untergeordnete Mandanten haben können.
Hinweis: Obwohl nicht benötigt, kann der Service Provider an Mandantenhierarchien teilnehmen. Der Service Provider kann keinen übergeordneten Mandanten haben.
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