Um contato é uma pessoa ou um departamento que compra, vende, atende, gerencia ou usa os seus ativos de TI no CA APM. Defina registros de contato para os principais indivíduos e departamentos com os quais você tem um relacionamento de negócios, como os exemplos a seguir:
Antes de definir um registro de contato, defina um registro da empresa para associar ao contato. Esse registro da empresa facilita a adição de informações da empresa quando estiver definindo o registro do contato.
É possível recuperar informações do repositório sobre qualquer objeto pesquisando. Após pesquisar, é possível selecionar, exibir e gerenciar registros de objetos individuais a partir dos resultados da pesquisa.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos os direitos reservados.
|
|