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Adicionar um ativo que o CA CMDB gerencia

O CA APM permite adicionar ativos ao repositório que o CA CMDB gerencia. O CA CMDB está integrado ao CA Service Desk Manager. Após adicionar um ativo que o CA CMDB gerencia, é possível, em seguida, abrir o CA Service Desk Manager a partir do CA APM e exibir e gerenciar o ativo.

Observação: também é possível criar um IC (item de configuração) no CA CMDB e, em seguida, exibi-lo como um ativo no CA APM. Para obter mais informações sobre como criar um IC, consulte o Guia de Administração do CA Service Desk Manager.

Importante: Não é possível excluir um ativo do CA APM que o CA CMDB gerencia. Só é possível excluir ativos do CA APM que o CA APM gerencia.

Para adicionar um ativo que o CA CMDB gerencia

  1. Clique em Ativo, Novo ativo.
  2. Insira as informações do ativo.
  3. Marque a caixa de seleção IC. A caixa de seleção IC marcada indica que o CA CMDB e o CA Service Desk Manager gerenciam o ativo.

    Importante: Após salvar um ativo com a caixa de seleção IC marcada, não será possível atualizar o ativo para limpar a caixa de seleção IC.

  4. Associe o ativo com outros objetos, como contatos, organizações e empresas. Essa abordagem permite que dados específicos sejam acessados por usuários ou funções ao implementar a multilocação.
  5. Clique em Salvar.

    O ativo é adicionado.

  6. (Opcional) Exiba o novo ativo no CA Service Desk Manager clicando no hiperlink do CA CMDB na parte superior da página.

    Uma nova janela é aberta e os campos de logon do CA Service Desk Manager são exibidos.

  7. Efetue logon no CA Service Desk Manager.

    Uma janela do CA Service Desk Manager é aberta e os detalhes do ativo selecionado são exibidos.