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Verifique os pré-requisitos

Verifique os pré-requisitos a seguir para garantir que seja possível implementar com êxito o CA SAM com o CA APM.

• Você instalou o CA APM. Durante a instalação, você seleciona a opção para “Configurar o CA SAM Integration”.

  Importante: Se você não instalou anteriormente o componente opcional Evento de serviço, instale este componente agora. Além disso, verifique se o URL do provedor de fluxo de trabalho do CA APM está acessível e se as credenciais de logon correspondentes são válidas.

  Observação: se o ambiente do CA APM estiver integrado com o CA Service Desk Manager (CA SDM), verifique se você ativou o histórico de auditoria do CA SDM.

• Você instalou o CA SAM a partir da mídia de instalação do CA SAM. Para obter informações sobre como instalar o CA SAM, consulte a documentação do CA SAM.

  Importante: O Microsoft .NET Framework 4.0 deve ser instalado também no servidor do CA SAM.

  Observação: se você estiver usando o CA SAM para gerenciar ativos de software para mais de 250.000 ativos de hardware, é recomendável a seguinte configuração de instalação para um desempenho do sistema melhorado:

  • Instale um servidor de armazenamento temporário do CA SAM para processar apenas os dados de detecção. Implemente o servidor de armazenamento temporário em um banco de dados MySQL para um desempenho e uma escalabilidade melhorados.
  • Instale o servidor de produção do CA SAM em um banco de dados SQL Server ou Oracle.
  • Transfira os dados de detecção para o servidor de produção do CA SAM quando o processamento estiver concluído no servidor de armazenamento temporário.