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Definir um inquilino

É possível definir quantos inquilinos forem necessários para gerenciar várias empresas separadas que fornecem suporte aos clientes. Defina um inquilino antes de uma instância de objeto de inquilino obrigatório poder ser atualizada.

Importante: O primeiro inquilino criado, o provedor de serviços, é o inquilino principal (proprietário) em uma implementação de multilocação do CA APM. O inquilino provedor de serviços não pode ter um inquilino pai. Depois de definir o inquilino provedor de serviços, efetue logoff do produto e efetue logon novamente como um integrante do provedor de serviços. É recomendável que você efetue logon como o usuário com privilégios (uapmadmin), pois esse usuário pertence automaticamente ao inquilino provedor de serviços.

Para definir um inquilino

  1. Clique em Administração, Gerenciamento de locação.

    A página Administração da multilocação é exibida.

  2. À esquerda, clique em Inquilino.

    A página Inquilinos é exibida.

  3. Clique em Criar inquilino.

    A página Criar novo inquilino é exibida.

  4. Insira as informações do inquilino. Os seguintes campos exigem explicação:
    Número do inquilino

    (Informações somente) Exibe o número do inquilino. O CA APM não usa este campo.

    Status do registro

    Define o inquilino como ativo ou inativo. Após definir o inquilino provedor de serviços, essa opção fica somente leitura para o inquilino.

    Termos de Uso

    (Apenas informação) Exibe a declaração dos termos de uso para o inquilino. O CA APM não usa este campo.

    Inquilino pai

    Especifica o inquilino acima deste inquilino, tornando esse inquilino um subinquilino em uma hierarquia de inquilino.

    Subinquilinos permitidos

    Permite que esse inquilino tenha subinquilinos. O inquilino não pode modificar a configuração.

    Profundidade do inquilino

    (Apenas informação) Indica a profundidade de inquilino deste inquilino.

    Logotipo

    (Apenas informação) Exibe o URL para um arquivo de imagem que contém o logotipo do inquilino, que pode ser qualquer tipo de imagem da web. O CA APM não usa este campo.

    Contato

    Exibe a página Pesquisa de contato.

    Local

    Exibe a página de Pesquisa de local.

  5. Clique em Salvar.

    O inquilino é definido.