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CA Service Desk Manager でのアセットの表示

CA APM を CA Service Desk Manager と統合している場合、CA APM でアセットを選択して、CA Service Desk Manager にアセット情報を表示することができます。

CA Service Desk Manager にアセットを表示する方法

1. ［アセット］をクリックします。
2. 利用可能なアセットを検索して、リストを表示します。
3. CA Service Desk Manager に表示するアセットをクリックします。
4. ページの上部にある［CA CMDB］ハイパーリンクをクリックします。

   注： CA CMDB ハイパーリンクは、本製品が CA Service Desk Manager と統合され、ユーザの役割にアセット構成権限が含まれている場合にのみ表示されます。

   新しいウィンドウが開き、CA Service Desk Manager ログイン フィールドが表示されます。

5. CA Service Desk Manager にログインします。

   CA Service Desk Manager ウィンドウが開き、選択したアセットの詳細が表示されます。

   注： CA APM で入力されたアセット情報は、すぐには CA Service Desk Manager で表示できません。 アセットが CA APM で更新されてから CA Service Desk Manager でアセットを表示できるようになるまでには、デフォルトで、10 分の遅延があります。 CA Service Desk Manager と CA APM の統合の詳細については、「CA Service Desk Manager 管理ガイド」を参照してください。