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Ajouter un actif géré par CA CMDB

CA APM vous permet d'ajouter des actifs à votre référentiel gérés par CA CMDB. CA CMDB est intégré à CA Service Desk Manager. Après avoir ajouté un actif géré par CA CMDB, vous pouvez ouvrir CA Service Desk Manager depuis CA APM et afficher et gérer l'actif.

Remarque : vous pouvez également créer un élément de configuration dans CA CMDB, puis l'afficher comme actif dans CA APM. Pour plus d'informations sur la création d'un élément de configuration, consultez le Manuel d'administration CA Service Desk Manager.

Important : Vous ne pouvez pas supprimer un actif dans CA APM géré par CA CMDB. Vous pouvez uniquement supprimer des actifs dans CA APM gérés par CA APM.

Pour ajouter un actif géré par CA CMDB

1. Cliquez sur Actif, puis sur Nouvel actif.
2. Entrez les informations sur l'actif.
3. Cochez la case Élément de configuration. La case Élément de configuration cochée indique que CA CMDB et CA Service Desk Manager gèrent l'actif.

   Important : Après avoir enregistré un actif avec la case Élément de configuration cochée, vous ne pouvez pas mettre à jour l'actif pour décocher la case Élément de configuration.

4. Associez l'actif à d'autres objets comme des contacts, des organisations et des sociétés. Cette approche permet à des rôles ou des utilisateurs d'accéder aux données spécifiques lorsque vous implémentez l'hébergement multiclient.
5. Cliquez sur Enregistrer.

   L'actif est ajouté.

6. (Facultatif) Affichez le nouvel actif dans CA Service Desk Manager en cliquant sur le lien hypertexte CA CMDB en haut de la page.

   Une nouvelle fenêtre s'ouvre et les champs de connexion CA Service Desk Manager s'affichent.

7. Connectez-vous à CA Service Desk Manager.

   Une fenêtre CA Service Desk Manager s'ouvre et les informations de l'actif sélectionné s'affichent.