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Adición de un activo que gestiona CA CMDB

CA APM le permite agregar activos al repositorio que CA CMDB gestiona. Se integra CA CMDB con CA Service Desk Manager. Después de agregar un activo gestionado por CA CMDB, a continuación, se puede abrir CA Service Desk Manager desde CA APM y ver y gestionar el activo.

Nota: Se puede crear también un elemento de configuración (CI) en CA CMDB y, a continuación, verlo como un activo en CA APM. Para obtener más información sobre la creación de un CI, consulte la Guía de administración de CA Service Desk Manager.

Importante: No se puede suprimir un activo que gestiona CA CMDB en CA APM. Únicamente se pueden suprimir en CA APM los activos que CA APM gestiona.

Para agregar un activo que gestiona CA CMDB

1. Haga clic en Activo, Nuevo activo.
2. Introduzca la información del activo.
3. Marque la casilla de verificación CI. La casilla de verificación CI seleccionada indica que CA CMDB y CA Service Desk Manager gestionan el activo.

   Importante: Después de guardar un activo con la casilla de verificación CI seleccionada, no se puede actualizar el activo para desactivar la casilla de verificación CI.

4. Asocie el activo con otros objetos como contactos, organizaciones y compañías. Este enfoque permite acceso a los datos específico a roles o usuarios cuando se implementa el multicliente.
5. Haga clic en Guardar.

   El activo se agrega.

6. (Opcional) Se puede ver el nuevo activo en CA Service Desk Manager al hacer clic en el hipervínculo de CA CMDB de la parte superior de la página.

   Se abre una nueva ventana y los aparecen los campos de inicio de sesión de CA Service Desk Manager.

7. Inicie sesión en CA Service Desk Manager.

   Se abre una ventana de CA Service Desk Manager y aparecen los detalles del activo seleccionado.