Un contacto es una persona o departamento que compra, vende, revisa, gestiona o utiliza sus activos de TI en CA APM. Puede definir registros de contacto para los individuos y departamentos clave con los que tenga una relación de negocios, como los siguientes:
El archivo de asignación de muestra de contactos y el archivo de datos muestran cómo asignar datos de contacto básicos. Esta asignación de datos crea diez contactos y la asociación entre una compañía y su supervisor.
contact mapping.map
contacts.csv
Puede buscar los archivos de asignación de muestra, con sus archivos de datos de muestra correspondientes, en la siguiente ubicación:
C:\Program Files\CA\ITAM\Data Importer\Samples
Importante: Utilice una base de datos de prueba (no una base de datos de producción) cuando cargue datos de muestra de los archivos de asignación de muestra. No podrá eliminar los datos de prueba fácilmente una vez que los importe a su base de datos.
La asignación de contactos asume que una compañía con un alias de la compañía de TIS está disponible en su base de datos de CA APM antes de procesar la importación de muestra de contactos.
Nota: Si no existe una compañía con un alias de la compañía de TIS, se puede agregar una compañía con este alias a su base de datos de CA APM. Para crear una compañía, inicie Importador de datos y seleccione Herramientas, Configuración avanzada. En el cuadro de diálogo Configuración, seleccione Crear automáticamente nuevos objetos de búsqueda secundarios. El objeto de compañía se creará según los datos proporcionados en el archivo de datos contacts.csv.
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