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Anzeigen eines Assets in CA Service Desk Manager

Wenn Sie CA APM in CA Service Desk Manager integrieren, lässt Sie CA APM ein Asset in CA APM auswählen und die Asset-Informationen in CA Service Desk Manager anzeigen.

So zeigen Sie ein Asset in CA Service Desk Manager an

1. Klicken Sie auf "Asset".
2. Suchen Sie die Liste der verfügbaren Assets.
3. Klicken Sie das Asset an, das Sie in CA Service Desk Manager anzeigen wollen.
4. Klicken Sie oben auf der Seite auf den Hyperlink "CA CMDB".

   Hinweis: Sie können den CA CMDB-Hyperlink nur sehen, wenn das Produkt in CA Service Desk Manager integriert ist und wenn Ihre Anwenderrolle Asset-Konfigurationsberechtigungen einschließt.

   Ein neues Fenster wird geöffnet und die CA Service Desk Manager-Anmeldefelder angezeigt.

5. Melden Sie sich bei CA Service Desk Manager an.

   Ein CA Service Desk Manager-Fenster wird geöffnet und die Details des ausgewählten Assets angezeigt.

   Hinweis: In CA APM eingegebene Asset-Informationen sind nicht sofort in CA Service Desk Manager verfügbar. Standardmäßig existiert eine 10-minütige Verzögerung von dem Zeitpunkt, wenn ein Asset in CA APM aktualisiert wird und dem Zeitpunkt, wenn Sie das Asset in CA Service Desk Manager anzeigen können. Weitere Informationen über die CA APM-Integration mit CA Service Desk Manager finden Sie im CA Service Desk Manager-Administrationshandbuch.