ビジネス インジケータは組織に関係するパフォーマンス インジケータを表します。 ビジネス インジケータは、IT メトリックに基づき、IT サービスに依存するクリティカルなビジネス アクティビティのパフォーマンスを測定します。
現在、CA Executive Insight は基本的なビジネス インジケータをサポートしています。 基本的なビジネス インジケータは IT メトリックに直接マップされるビジネス指標です。 CA APM など、環境内のさまざまなデータ ソースから利用可能なメトリックに基づく基本的なビジネス インジケータを作成します。
以下のシナリオでは、ビジネス インジケータを使用する方法について説明します。
クリティカルな新規アプリケーションの立ち上げに責任を負う事業部門マネージャには、メトリックを最小限にまとめたダッシュボードが必要です。 メトリックは、以下を測定するトップレベルのビジネス インジケータにロールアップします。
販売と予約のアプリケーションの更新に責任を負う IT マネージャは、IT を明確なビジネス目標に合わせるために、ビジネス インジケータのダッシュボードが必要です。 ダッシュボードには、以下を測定するビジネス インジケータが含まれます。
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