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业务指标

业务指标表示您的组织感兴趣的绩效指标。 根据 IT 度量标准,业务指标可以衡量依赖于 IT 服务的关键业务活动的绩效表现。

目前,CA Executive Insight 支持基本业务指标。 基本业务指标是直接映射到 IT 度量标准的业务度量。 您可以基于环境中不同数据源(例如 CA APM)的可用度量标准来创建基本业务指标。

以下方案说明了业务指标的使用:

一位业务部门经理负责启动新的关键应用程序,该经理需要一个包含一小组度量标准的显示板。 这些度量标准汇总为衡量以下内容的顶级业务指标:

一位 IT 经理负责更新某个销售和预订应用程序,该经理需要一个业务指标显示板,以协调 IT 部门与清晰的业务目标保持一致。 该显示板包括用于衡量以下内容的业务指标: