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Messages d'erreur dans les pages de requête et de rapports lors du chargement de l'interface utilisateur

Symptôme :

Lorsque un serveur CA Enterprise Log Manager charge les pages de requêtes et de rapports, le message d'erreur suivant s'affiche dans l'interface utilisateur :

Erreur lors de l'obtention des résultats de la requête/du rapport : Erreur de requête HTTP

Solution :

Cette erreur se produit si vous avez utilisé une configuration moyenne pour la collecte et des serveurs de génération de rapports utilisant CA Enterprise Log Manager en tant que dispositif virtuel. Dans un modèle de topologie en étoile, nous vous recommandons vivement d'utiliser une configuration de déploiement moyenne pour un serveur de collecte et une configuration de déploiement importante pour un serveur de génération de rapports.