Guía de implementación › Instalación de CA Enterprise Log Manager › Solución de problemas de instalación

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Solución de problemas de instalación

Puede revisar los siguientes registros de instalación para tratar de solucionar los problemas relacionados con la instalación:

Producto

Ubicación del archivo de registro

CA Enterprise Log Manager

/tmp/pre-install_ca-elm.log

/tmp/install_ca-elm.<timestamp>.log

/tmp/install_ca-elmagent.<timestamp>.log

CA Embedded Entitlements Manager

/opt/CA/SharedComponents/EmbeddedIAM/eiam-install.log

CA Directory

/tmp/etrdir_install.log

La instalación de CA Enterprise Log Manager copia contenido y otros archivos en el servidor de CA EEM para la gestión. Desde la perspectiva del servidor de CA EEM, el servidor de CA Enterprise Log Manager genera informes y se importan otros archivos. Si la instalación no puede conectarse al servidor de CA EEM, la instalación de CA Enterprise Log Manager continúa sin importar los archivos de contenido. Puede importar los archivos de contenido manualmente cuando finalice la instalación.

Si encuentra algún error durante la instalación, es posible que tenga que realizar alguna de las siguientes acciones para finalizar la instalación. Cada una de estas acciones implica iniciar sesión en el servidor de CA Enterprise Log Manager utilizando la cuenta predeterminada caelmadmin y, a continuación, cambiar los usuarios a la cuenta raíz.