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Error de actualización a la versión r12.5.desde una versión anterior

Síntoma:

Cuando se realiza una actualización de CA Enterprise Log Manager desde una versión anterior a la versión 12.5.0 a la versión 12.5.0 o posterior mediante el sistema de suscripción de CA Enterprise Log Manager, es posible que se produzcan errores o problemas de actualización.

Solución:

Para evitar estos errores, se puede actualizar la instalación del paquete de actualización para versiones anteriores a la r12.5 de forma manual mediante el procedimiento siguiente. Este procedimiento se puede utilizar para las actualizaciones de suscripción y sin conexión. Se reemplazan los procedimientos de instalación del paquete de actualización previa descritos en las secciones pertinentes de este documento.

Para instalar manualmente el paquete de actualización para versiones anteriores a la r12.5 de CA Enterprise Log Manager

  1. Vaya al sitio de suscripción sin conexión FTP:

    ftp://ftp.ca.com/pub/elm/connectors/ftp/outgoing/pub/elm/ELM_Offline_Subscription

    El índice del directorio muestra una carpeta para cada versión mayor de CA Enterprise Log Manager.

  2. Seleccione las carpetas12.5_Offline_Subscription y Pre_12.5_Upgrade.
  3. Descargue el paquete de actualización de suscripción sin conexión para versiones anteriores a 12.5. El nombre del archivo sigue el formato:

    subscription_12_5_xx_yy.tar

  4. Copie manualmente el archivo .tar a través de medios físicos como discos o scp en el dispositivo de CA Enterprise Log Manager. Se recomienda la partición con un gran volumen de espacio disponible, como /data/temp.
  5. Extraiga el archivo .tar de suscripción en el directorio seleccionado.

    El paquete de archivos .tar principal contiene cuatro archivos .zip de actualización:

  6. Abra manualmente cada uno de los archivos .zip mediante jar -xf. Se puede realizar la operación en cualquier orden, aunque se debe dejar siempre para el final el paquete de archivos binarios de ELM.

    Cada uno de los archivos .zip contiene un script shell de actualización que instala el contenido del paquete. Por ejemplo: EEM_update.sh

  7. Busque y ejecute los scripts de actualización, finalizando con la actualización de ELM, Upgrade_Server.sh.

    Aparecerá un mensaje con la versión de actualización de destino.

  8. Introduzca Sí para continuar, y espere a que finalice la actualización.

    Vuelva a la interfaz de CA Enterprise Log Manager para confirmar la actualización.

Una vez finalizado el proceso, se puede completar la actualización de la suscripción o la actualización sin conexión.