Notas de la versión › Problemas conocidos › Consultas e informes › Los datos de eventos con caracteres que no pertenecen a la codificación UTF8 no aparecen en los archivos XML o PDF

Los datos de eventos con caracteres que no pertenecen a la codificación UTF8 no aparecen en los archivos XML o PDF

Síntoma:

Los resultados de informes o consultas que contienen caracteres que no pertenecen a la codificación UTF8 no se pueden exportar a los formatos XML ni PDF. Esta incidencia sólo se aplica a eventos recopilados antes de realizar la actualización a r12.5.

Solución:

Los caracteres que no pertenecen a la codificación UTF8 en los datos históricos de los eventos hacen que el análisis produzca un error, lo cual también evita la exportación a PDF. Los datos históricos que no contienen caracteres que no pertenecen a la codificación UTF8 se exportan correctamente a XML y PDF.

También es posible exportar datos de eventos que contengan caracteres que no pertenezcan a la codificación UTF8 como hojas de cálculo de MS Excel.