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Personalización de consultas para las alertas de acción
Las alertas están diseñadas para notificar a la persona, el proceso o el producto apropiado que se ha producido un evento grave. Al tratar de identificar consultas para basar en ellas las alertas, tenga en cuenta las consultas diseñadas para recuperar eventos con un alto nivel de seguridad.
Después de identificar definiciones para eventos graves, puede identificar las consultas que recuperarán los eventos graves. Si no existen consultas, puede crearlas.
Observe el proceso siguiente:
- Identifique los tipos de eventos que CA considera muy graves, en los que los tipos de eventos se definen por categoría, clase, acción y resultado.
- Identifique consultas predefinidas que estén diseñadas para recuperar sólo esta clase de eventos.
- Identifique consultas predefinidas que estén diseñadas para recuperar eventos que puedan incluir eventos graves pero que se podrían personalizar para incluir sólo eventos graves.
- Cree consultas personalizadas cuando no existan consultas predefinidas.
- Programe alertas para ejecutar estas consultas con frecuencia.
Más información:
Identificación del filtro simple para eventos graves
Personalización de consultas para recuperar sólo eventos graves
Creación de una consulta para recuperar sólo eventos graves
