Guida all'amministrazione › Sottoscrizione › Automonitoraggio degli eventi per la sottoscrizione › Errori e avvisi degli eventi di sottoscrizione › Errore durante l'esportazione del file batch per l'aggiornamento del componente - <NomeComp> e <msg>.

Errore durante l'esportazione del file batch per l'aggiornamento del componente - <NomeComp> e <msg>.

Motivo:

Gli aggiornamenti di sottoscrizione possono includere aggiornamenti (binari) dei moduli dei prodotti sotto forma di un file batch da eseguire per aggiornare un modulo. I client ottengono il file .bat scaricato tramite l'esportazione dal proxy. Si è verificato un errore durante l'esportazione del file .bat scaricato dal proxy per aggiornare il modulo NomeComp indicato nel messaggio. L'aggiornamento previsto per il modulo del prodotto non si è verificato. Nella sezione msg del messaggio sono descritti dettagli aggiuntivi. La causa può essere un problema di iTech o di rete.

Azione:

Provare a eseguire le correzioni seguenti:

• Dal client di sottoscrizione, verificare la connettività con l'opzione Proxy di sottoscrizione per il client eseguendo il ping di tutti i server selezionati. Se il ping restituisce dei dati, non sono richiesti ulteriori interventi. Se esiste un problema di connessione, rivedere la configurazione e, se sono presenti degli errori, correggerli.
• Riavviare iGateway. $IGW_LOC/S99igateway start

  $IGW_LOC indica il percorso /opt/CA/SharedComponents/iTechnology