Manuel d'administration › Abonnement › Evénements d'autosurveillance pour un abonnement › Avertissements et échecs d'événements d'abonnement › Le composant dépendant <CompDep> doit être installé avant l'installation du composant - <NomComp>. Le composant dépendant n'a pas été téléchargé avec cette mise à jour, ni installé préalablement. L'installation du composant est donc interrompue.

Le composant dépendant doit être installé avant l'installation du composant - . Le composant dépendant n'a pas été téléchargé avec cette mise à jour, ni installé préalablement. L'installation du composant est donc interrompue.

Motif :

Le composant requis, intitulé <NomComposant> dans le message, n'a pas pu être installé sur le client d'abonnement car ce dernier ne dispose pas d'un composant dont le composant requis dépend et le présent téléchargement ne contient pas ce composant dépendant. Cette erreur peut se produire lorsque le client demande des mises à jour avant que son proxy ait terminé de les télécharger auprès du serveur d'abonnement CA. Elle se produit également lorsque iGateway n'est pas correctement arrêté.

Action :

Essayez les actions ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.

• Vérifiez la fréquence et l'heure de début de la mise à jour pour le client, en les comparant à celles définies pour le ou les proxies correspondants. Consultez la section "Exemples : Planification des mises à jour d'abonnement" du Manuel d'implémentation pour savoir comment échelonner les téléchargements.
• Si une panne d'iGateway s'est produite récemment, redémarrez iGateway en tant qu'utilisateur root. Saisissez : $IGW_LOC/S99igateway start.

  $IGW_LOC correspond à l'emplacement suivant : /opt/CA/SharedComponents/iTechnology.