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Suppression d'un agent hors ligne

Vous pouvez supprimer un agent hors ligne du volet Agents de la fenêtre Agents. Lorsqu'un agent est supprimé, toutes les transactions et les trames de l'agent le sont également.

Remarque : Le bouton Delete (Supprimer) s'affiche lorsqu'un agent est hors ligne.

Procédez comme suit:

1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez Settings (Paramètres), Agents.

   La fenêtre Agents s'affiche.

2. Dans le volet Agents, recherchez l'agent à supprimer.
3. (Facultatif) Cliquez sur Show Filter (Afficher le filtre) pour utiliser les critères de filtrage pour rechercher un agent.
4. Cliquez sur Delete (Supprimer).