Filtrage d'agents

La fenêtre Agents vous permet de rechercher un agent en limitant la liste d'agents qui s'affiche dans le volet gauche.

Vous pouvez trier et filtrer des agents par nom et saisir des critères de texte de recherche.

Procédez comme suit:

Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez Settings (Paramètres), Agents.
La fenêtre Agents s'ouvre avec le volet Agents à gauche. Par défaut, le filtre est masqué.
Cliquez sur Show Filter (Afficher le filtre).
Pour trier les agents par nom, sélectionnez une option dans la liste Sort by , Name (Trier par, Nom).
Le type par défaut est Name (Nom).
Pour modifier le type de filtre, cliquez sur la flèche et sélectionnez un type dans la liste d'options.
Pour filtrer par nom, sélectionnez une option dans la liste Filter, Name (Filtre, Nom).
Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour répertorier les agents par ordre croissant ou décroissant dans le volet gauche.
Pour rechercher des agents par nom, saisissez les critères de recherche dans le champ Enter Search Text (Saisir du texte de recherche).
(Facultatif) Pour ajouter d'autres filtres, cliquez sur le signe +.
Un filtre supplémentaire s'affiche :
Pour supprimer un filtre, cliquez sur le signe -.
Pour masquer le filtre, cliquez sur Hide Filter (Masquer le filtre).
Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur Reset Filters (Réinitialiser les filtres).