엔터프라이즈 관리 안내서 › SAM 구현 계획 › CA Service Desk Manager 통합 › CA Service Desk Manager와 권한 있는 계정 요청을 통합하는 방법

CA Service Desk Manager와 권한 있는 계정 요청을 통합하는 방법

CA Service Desk Manager와 SAM을 통합하는 방법을 이해하면 CA Service Desk Manager에 대한 연결을 설정하고 유효성 검사 프로세스를 구현하는 데 도움이 됩니다.

CA Service Desk Manager와 SAM을 통합하려면 다음을 수행하십시오.

1. CA Service Desk Manager를 배포하고 구성합니다.
2. CA ControlMinder 엔터프라이즈 관리에서 CA Service Desk Manager에 대한 연결을 구성합니다.
3. CA Service Desk Manager를 사용하여 권한 있는 계정에 대한 액세스를 요청하는 서비스 데스크 티켓을 개설합니다.
4. CA Service Desk Manager를 사용하여 서비스 데스크 요청을 승인합니다.
5. CA ControlMinder 엔터프라이즈 관리에서 권한 있는 계정 요청을 만들고 CA Service Desk Manager 티켓 번호를 제공합니다.
6. 권한 있는 계정 요청을 승인 또는 거부합니다.