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ReportAgent 无法将报告发送到企业管理服务器

症状：

我启动了 UNAB，并验证 ReportAgent 后台进程正在运行，但我无法在 CA ControlMinder 企业管理 中查看报告。

解决方案：

使用以下过程可排除此问题：

1. 检查“UNAB EP 与 ENTM 的通讯问题”部分中针对消息队列服务器通讯相关的错误消息的系统日志。
2. 如果要将报告数据发送到 CA Enterprise Log Manager，请验证是否将 accommon.ini 文件中 [ReportAgent] 部分下的 audit_enabled 标记设置为 1。
3. 启用 ReportAgent 调试。
4. 将 accommon.ini 文件中 [ReportAgent] 部分下的调试标记设置为 1
5. 查看 UNAB 报告调试文件 unab2xml.log。 该文件位于以下目录：

   /opt/CA/AccessControlShared/log
   

6. 手动运行 ReportAgent 生成 UNAB 数据库快照：

   /opt/CA/AccessControlShared/bin/ReportAgent -debug 0 -task 2 –now 
   

   请注意下列事项：

   • 在您手动运行 ReportAgent 之前，将路径“/opt/CA/AccessControlShared/lob”添加到 $LD_LIBRARY_PATH 中。
   • 在您手动运行 ReportAgent 之前，将 .dat 文件从 /opt/CA/AccessControlShared/data/audit2txt/ 目录中删除。
   • 有关 ReportAgent 实用程序调试模式的详细信息，请参阅《参考指南》。