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生成有关 UNIX 端点的诊断信息

CA Access Control 支持实用程序会收集有关您的 CA Access Control 安装的信息，以便帮助 CA 支持诊断问题原因。 如果您在快照中包括 CA Access Control 数据库，CA Access Control 支持实用程序会在创建数据库快照之前停止 CA Access Control，并在快照完成时重新启动 CA Access Control。

CA Access Control 支持实用程序始终收集有关 UNIX 端点的以下信息：

• seos.ini－CA Access Control 初始化文件
• tmpetc－CA Access Control /etc 目录中的文件，包括以下内容：
  • audit.cfg－审核筛选文件
  • auditroute.cfg－审核路由筛选文件
  • nfsdevs.init－包含每个操作系统的 NFS 主设备号默认值的文件
  • osver－操作系统版本
  • sereport.cfg－sereport 配置文件
  • serevu.cfg－serevu 配置文件
  • trcfilter.init－跟踪筛选文件
• versions.txt－包含关键 CA Access Control 二进制文件的版本的文件
• 一些操作系统文件，例如：某些变量文件

如果您指定 CA Access Control 支持实用程序收集有关 CA Access Control 数据库的信息，它将收集以下信息：

• seosdb－CA Access Control 数据库
• seosdb.tar－CA Access Control 数据库的压缩文件
• 组、主机、服务以及用户的后备数据库

如果您指定 CA Access Control 支持实用程序收集有关 CA Access Control 日志的信息，它将收集以下信息：

• tmplog－CA Access Control 日志文件
• log.tar－CA Access Control 日志目录的压缩文件

生成有关 UNIX 端点的诊断信息

1. 导航到以下目录，其中 ACInstallDir 是您安装 CA Access Control 的目录：

   ACInstallDir/lbin
   

2. 执行以下命令：

   ./support.sh [-db] [-log] [-all] [-none]
   

   -db

   收集有关 seosdb（CA Access Control 数据库）的信息，但不收集有关审核日志的信息。

   -log

   收集有关审核日志的信息，但不收集有关 seosdb 的信息。

   -all

   收集有关 seosdb 和审核日志的信息。

   -none

   不收集有关 seosdb 和审核日志的信息。

   注意：如果您不指定选项，CA Access Control 支持实用程序将以交互模式运行。

   CA Access Control 支持实用程序创建安装快照，并将输出放置在 ACInstallDir 目录中。