生成有关 Windows 端点的诊断信息

CA Access Control 支持实用程序会收集有关您的 CA Access Control 安装的信息，以便帮助 CA 支持诊断问题原因。请在“ACSupport”对话框中指定 CA Access Control 支持实用程序要收集的信息。

您可以收集以下系统信息：

您可以收集以下 CA Access Control 信息：

有关 CA Access Control 版本、主目录和 CA Access Control 服务状态的常见信息
CA Access Control 注册表
用于审核、跟踪和共存实用程序的配置文件
审核和跟踪日志，包括本地 PMDB 或 DMS 的审核日志和检测跟踪
授权和缓存统计信息
计算机上安装的 CA Access Control 可执行文件和 DLL 的列表
CA Access Control 数据库的快照，包括本地 PMDB 和 DMS
注意：如果您收集 CA Access Control 数据库的副本，CA Access Control 支持实用程序会在创建数据库快照之前停止 CA Access Control，并在快照完成时重新启动 CA Access Control。

导航到以下目录，其中 ACInstallDir 是您安装 CA Access Control 的目录：
```
ACInstallDir\bin
```
双击 ACSupport.exe。
此时将打开“ACSupport”对话框。
完成对话框，然后单击“继续”。
CA Access Control 支持实用程序将创建安装快照，并将输出放置在 ACInstallDir\ACSupport 目录中。